Slachtoffer zijn van grensoverschrijdend gedrag op het werk – geweld(fysiek) en pesten en of het maken van ongepaste opmerkingen (niet-fysiek) – kan ernstige gevolgen hebben voor werknemers. Hoe kunt u grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer aanpakken?
Lees verder!Slachtoffer zijn van grensoverschrijdend gedrag op het werk – geweld(fysiek) en pesten en of het maken van ongepaste opmerkingen (niet-fysiek) – kan ernstige gevolgen hebben voor werknemers. Hoe kunt u grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer aanpakken?
Lees verder!Klantloyaliteit is belangrijk voor een bedrijf: een terugkerende klant levert meer op dan het aantrekken van nieuwe klanten. Zo verhoog je klantretentie.
Lees verder!Mensen die het op hun werk goed naar hun zin hebben, zijn wel 13% productiever. Meet het geluk van personeel met een medewerkerstevredenheidsonderzoek.
Lees verder!De meeste bedrijven streven naar stabiliteit, ook in het personeelsbestand. Dat is niet eenvoudig. Een medewerkerstevredenheidsonderzoek kan helpen.
Lees verder!92 procent van de klanten wil niets doen met een bedrijf dat slechte service biedt. Een klanttevredenheidsonderzoek geeft u de informatie om te handelen.
Lees verder!
