Klanttevredenheids gegevens gebruiken om producten en diensten te verbeteren
Verbeter uw bedrijf met en leer klanttevredenheids gegevens gebruiken: lees hoe u knelpunten kunt identificeren en producten of diensten kunt verbeteren.
Klanttevredenheid en de Net Promoter Score
Net Promoter Score (NPS) is een manier om de klanttevredenheid én klantloyaliteit te meten. Hoe werkt het en wat zijn de voor- en nadelen van deze NPS?